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管理診斷介紹

 

什么是企業管理診斷?

 

     

如果把企業看成一個生命體,專業人士運用各項指標對其進行深入了解,并得出基本結論的過程,叫做企業診斷。也就是指企業調查人員深入到企業現場,直接進行調查研究,在掌握第一手資料的基礎上,對企業進行定量和定性的綜合經營分析,找出經營中存在問題,提出改善經營管理的建議,并在執行中進行指導。

“有病治病,無病養身”,其實企業也一樣。企業診斷已經與企業管理密不可分,許多國際知名大企業定期會邀請管理咨詢公司進行管理診斷,挖掘存在的管理問題,提升管理能力,提高經營管理和盈利能力。有道管理咨詢公司在10余年為企業提供管理咨詢服務的過程中,發現有些企業抱怨“做管理咨詢投入多,后期實際效果不明顯,所以企業花的都是冤枉錢”。有道公司 “企業全面管理診斷”咨詢服務項目的推出,就是為幫助更多企業家、經理人排憂解難,幫助企業進行整體把脈,確定問題根源所在而提供的立體化全方位診斷咨詢服務,該項目屬于有道立足管理咨詢行業特立運行的特色服務項目之一。目前為止有道管理咨詢服務團隊已為國內20多個行業1300多家中小型民營企業,700多家國有企業等企事業單位提供過管理咨詢診斷服務。為了保證診斷服務的質量和效果,有道管理咨詢專家團隊始終堅持在實踐中研究升華理論,力求做到精益求精,該項目已成為有道管理咨詢具有較強競爭力的服務項目之一,并樹立了良好的客戶口碑和品牌形象。

綜上所述企業診斷任務有三項:

一是幫助企業找出或判斷經營管理上的主要問題,找出主要原因,提出切實可行的改進方案;

二是指導實施改進方案;

三是傳授經營管理理論和科學方法,培訓各級管理干部,從根本上提高企業素質。作為顧問,真正唯一值得去做的工作是教育----教會客戶及其下屬人員自己能更好地進行管理。"不光是送給你一條魚,更重要的是教會您釣魚的方法"

企業診斷已形成了一種社會性的服務行業。企業診斷與企業咨詢是一個問題的兩個方面。對企業講,企業咨詢就是請別人在生產經營上給予忠告性的幫助;企業診斷則是咨詢機構或經營顧問,為了完成企業咨詢的委托到企業進行調查診斷,幫助企業找出并指導企業解決經營管理上的問題。歐美習慣地稱為"企業咨詢",日本則習慣地稱為企業診斷"

 

企業管理診斷的意義和作用
 
      

很多人都覺得管理咨詢是一個可有可無的,一個有實力的企業不需要進行這方面的咨詢也可以有很好的競爭力和發展潛力,總的來說管理咨詢確實不是企業發展中的一個必要環節,但卻是一個企業發展的加速器。管理咨詢對于企業的意義并不是說改變企業的什么,而是讓企業在現有的資源上達到更好的發展,而且在企業的每一個發展階段都可以產生這樣的作用。企業作為組織形態與生物組織有某些類似,同樣服從進化的規律。在進化的每一階段,組織的行為模式都要通過某種努力克服環境變化導致的不適應性而逐漸成長,那些適應環境變化的企業會越過一個個生命階段,經歷相當長的生命歷程,那些不能適應環境變化的企業則會迅速隕落,最終歸于失敗。但是我國較多的民營企業即使了解了企業生命周期的理論,鑒于經驗、知識、能力、人力資源等方面的不足,也無法自覺的隨著生命周期的演變而采取適當的管理模式。集理論、實踐和人才優勢于一身的管理咨詢公司此時此刻則可以成為企業實現管理變革的有力的助手和參謀。管理診斷的作用有:

1、通過系統診斷,找到制約企業經營管理提升的主要因素,找到制約企業發展薄弱環節和關鍵點,為企業有針對性解決問題,提供決策依據;

2、通過診斷,找到企業經營中潛在的風險,為企業規避風險,提供依據;

3、通過診斷,與企業高層深入溝通,統一思想,達成共識,增強企業全體員工的危機感和急迫感;

4、提交針對性強、診斷有深度、思路清晰、問題到位的《企業診斷報告書》

具體來說,可以分為以下幾點:

一、可以幫助企業發現存在的真正的問題

企業面臨的問題很多,不同的企業或者不同企業在發展的不同階段存在的問題也都不一樣,而且有時候不易察覺,俗話說“當局者迷,旁觀者清”,就是再精明的人,長期在一個企業工作,也難免受到企業內傳統觀念、習慣、以及錯綜復雜的人事關系的影響,不易作出客觀公正的判斷,而咨詢顧問則往往獨立于企業,不帶偏見、沒有顧慮,便于提出較為客觀公正的意見和獨特的見解。對于不同的問題,可以借助咨詢的經驗和積累,結合企業的實際采取不同的有針對性的解決方案和糾正措施,并指導、協助企業糾正,起到糾錯的作用。

二、是引發或推動企業變革的重要力量

對于大多數的中國企業而言,由于還沒有形成制度化的管理基礎,傳統文化的影響又使得我們的決策者在處理變革的時候不得不小心翼翼,甚至是因為個別人的關系延誤變革的進程。企業管理咨詢就是將企業存在的問題暴露出來,甚至要曉之以理,動之以情,幫助企業了解與同行業管理先進水平之間的差距,改進、吸收同行業有益的管理方式,改善自身的管理水平。確定適當的變革方案,并且通過各種方式讓企業的中高層管理人員認識到變革的緊迫性和必要性,化阻力為變革的動力,使企業不斷追求變革和創新,不斷適應外界不斷變化的競爭環境。當企業家作為決策者還處于猶豫的狀態時,其實是非常需要作為第三方的咨詢顧問給予他堅定信心的理由,特別是當咨詢顧問可以提出各種不同的備選方案的時候,更是如此。

三、可以快速的提升企業中高層管理團隊的管理能力

中國發展市場經濟的時間還很短,即使是現在,還是有相當多的國有企業不能稱之為真正意義上的企業。相當多的企業管理能力都是在企業發展過程中自然積累起來的,屬于初級階段,不能完全適應現代競爭的需要。當中國的企業在市場上取得局部或暫時領先的時候,千萬不要嘲笑國外跨國公司的無能,上百年市場經濟的積累,無數企業失敗經驗的總結與升華,絕對不是我們可以憑借一腔豪情可以漠視的。現實中,相當多的企業決策者對于戰略的認識還處于啟蒙階段,對于如何有效的實施戰略也是不得要領,組織結構的設計基本上是沿襲歷史或者是個人意志使然,對于消費者需求的研究也明顯不足,其他在營銷管理、績效管理等方面差距甚大。至少在我們服務過的客戶中還沒有一家在咨詢以前是可以將戰略規劃的制定與經營計劃的制定,以及企業績效管理體系完整的結合在一起,所以才出現經營管理過程中的不協調和較多個人因素的存在。

事實上,不是企業不愿意,而是不知道好的管理方法和工具是什么,只能在實踐中摸索前行。一個優秀的管理咨詢顧問一定是一個先進管理實踐方法的推動者,可以將先進企業的方法和經驗經過針對性的消化應用到企業的實踐中。一個咨詢項目的開始,一定會意味著企業的中高層管理人員在管理能力上的一個顯著提升。這一點,對于目前大多數管理基礎比較差的民營企業而言,價值尤為明顯。

通過咨詢,可以幫助企業進行管理創新,使企業提升管理績效,實現新的管理目標。

四、可以給企業中高層管理者導入先進的經營管理理念

就是咨詢可以帶來企業中高層管理人員觀念的轉變,這一點從長遠來看,甚至比解決一個具體的管理問題更為重要。作為企業的經營管理人員,大多數人是在處理緊急的問題,經常會被企業經營的壓力所驅使,對于外界的情況知之甚少。盡管現在也有相當多的企業開始注重對于企業中高層管理人員的培訓,但由于培訓的針對性等因素的影響,效果并不理想。在咨詢的過程中,大量結合企業實際的分析和研討,讓參與者有設身處地的感受,以及結合優秀企業的案例分析,導入先進的經營管理理念,基本上是在無形中轉變或提升了中高層管理者的認識。

五、企業管理咨詢的預防作用

通過對企業的綜合診斷,讓企業充分了解和認識管理中存在的不足和需要改進的方向,能為企業避免未來可能出現的管理問題,起到未雨綢繆的預防作用。

 

 
 
 

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