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培訓與企業核心競爭力

培訓與企業核心競爭力

用培訓提高中小企業的核心競爭力
 
 
     企業培訓作為人力資源的重要組成部分,既是員工增加新知識、新信息、新技能的重要渠道,同時也是員工提高對企業的認同感,與企業形成統一的理念,增強員工對企業歸屬感的最佳途徑。
    一個企業是否有很強的競爭能力,從表面上看,它來自于資金、資源、環境等客觀條件。但從本質上看,企業的競爭能力主要取決于人,人的素質是決定一切的根本。人力資本、人力資源是企業的第一資源,而教育培訓是開發和發展人力資源的最基本的途徑和手段。那么,怎樣用培訓提升企業的核心競爭力呢?
 
(一)做好培訓需求分析
     企業在實施員工培訓活動之前,必須進行培訓需求分析,其目標就是確認差距,其分析過程包含3個方面:結合崗位工作的要求對員工所需要的知識、技能、能力進行分析,即實現企業目標的理想崗位能力標準是什么;當前員工所具有的基本知識技能的現狀分析;對崗位標準的知識、技能、能力之間的差距進行分析。在有限的培訓經費和時間條件下,還必須對培訓需求進行先后次序和培訓內容重點排序。
 
(二)科學設計培訓內容
    企業在培訓需求的基礎上設計科學的培訓內容,可以將培訓內容分為新員工培訓、崗位培訓和前瞻性培訓三類。
    1、新員工培訓要求新員工改變或放棄某些價值觀念、思維方式和行為習慣,建立新的觀念、思維方式和行為習慣來適應新企業組織的要求。企業在新員工入職的初期階段的主要工作是要幫助新員工與同事間建立伙伴關系,建立符合實際的價值觀念和營造積極的工作氛圍。其目的主要在于讓新員工以最短的時間適應工作環境,滿足企業與具體崗位對個人的素質、技能等綜合要求,最重要的是讓新員工接納并積極融入企業文化。
    2、崗位培訓是企業部門各級各類崗位需掌握的理論知識、實踐技能和應有的特質,崗位變動、職務晉升、企業績效考核反映出的知識、技能有欠缺者需加強的課程培訓[3,4]。要做好這類培訓,在企業中必須建立起以員工職業化為目標的分層分類員工培訓體系,明確不同崗位,不同級別的員工必須掌握的知識、技能。
    3、前瞻性培訓是要為企業新設備、新技術和新工藝的引進、消化和創新服務,要為企業開拓新的市場、新的管理模式服務的。故此,前瞻性培訓應結合企業發展目標和競爭戰略做出培訓分析,這類培訓是保證員工能力的提升,為企業的發展提供人才支撐。在企業員工的專業技能培訓的過程中,還應加入企業文化的熏陶,用企業精神去激勵、引導員工形成與企業的共同愿景相協調的個人職業發展規劃,追求并逐步實現人生的自我價值,這對企業的發展意義也十分重大。
 
(三)建立科學的培訓系統,制定長遠的培訓計劃
    企業培訓是隨意性、臨時性和簡易化的錯誤工作觀念不利于培訓的有效執行,必須要從人力資源管理的高度來理解和把握員工培訓,建立一個完善的培訓系統作為培訓實施的保證。培訓系統應包括培訓的企業組織機構、企業培訓制度、規劃、原則、方法手段以及相應的培訓教材、考核、評價等。
    制定科學的培訓計劃有助于企業有條不紊的開展培訓,提高培訓質量。必須從本企業的實際情況出發,在確定明確的培訓目標后將培訓目標具體化,制定具有可操作性的培訓計劃。培訓計劃主要包括:培訓目的、目標、對象、內容、方法、培訓師、培訓經費和培訓效果預期等。
 
(四)建立培訓效果評估體系
    對于企業培訓來說,無論是企業培訓前、培訓過程中還是企業對員工的培訓后都要對對培訓的效果進行評估或檢查,找出培訓中的問題以及受訓者的收獲與提高,歸納出經驗與教訓,發現新的培訓需求。只有通過企業培訓過程中企業培訓效果的評價與反饋,才能不斷的促使企業培訓工作針對性的提升。企業培訓工作有效性的提升必然會促進企業員工整體素質的提高,進而企業的核心競爭力得到了提升。
    培訓效果評估貫穿培訓過程的始終,主要應把握以下四個階段的評估。
    1、培訓前學員的知識技能狀況評估。組織問卷調查和相關測試,了解學員培訓前對知識和技能的掌握程度,以便與后續效果評估形成對比。
    2、培訓課堂效果評估。從課堂學習層面上掌握學員的學習狀況,要求學員提交對課堂學習的心得、學習內容的理解和對培訓教師的評價,形成對培訓最直接的效果評估。
    3、培訓后考核效果評估。通過學員諸如考試、論文和實際操作等考核方式來考察培訓效果。
    4、培訓后工作崗位上的表現評估。考察學員經過培訓后在實際的工作崗位上是否表現出與培訓前不一樣的變化,其工作態度、知識技能和觀念意識是否得到改善和提高,其工作表現是否滿足其所在的崗位工作的標準要求。對于生產型的企業培訓效果亦可直接與業績聯系,如一線生產工作工人經過企業培訓后產品合格率提升了5個百分點。
    21世紀,作為面向市場化和全球化的現代企業,只有不斷更新企業培訓理念,努力創新培訓思路,積極拓展培訓新方法,才能不斷提升企業的核心競爭力,才能跟得上時代的步伐,為企業持續、健康、高速發展提供堅強有力的人力資源保障。
 

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