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規范化管理內容

 

規范化管理體系建設內容   

1、戰略目標、經營理念   
 
     就是向員工、消費者和市場亮明身份:“我是誰?我是干什么的?”讓員工、消費者和市場對企業有一個明確的認知和定位。所以戰略目標和經營理念是企業規范化管理的第一個組成部分。   

2程序流程、表格設計   
 

      一個現代化企業先考慮流程后考慮部門,流程比部門更重要,流程大于部門。流程的作用是:把企業日常工作過程做一個良好的設計,使常規性的工作能夠有條不紊,使突發性的工作能夠未雨綢繆。
  表格設計的作用是:幫助企業把日常工作做的更加清晰規范,因此表格設計必須做到簡明好用、程序配套。更重要的是程序和表格的設計和規范,能夠為企業信息化和數字化管理打下非常良好的基礎。   

3、組織結構、功能模塊   
 
     明確企業的核心業務流程,核心業務流程確定后,就能夠推算出企業需要怎樣的組織結構才能支持企業發展戰略規劃的實現。組織結構確定之后,又需要明確在這個組織結構里的每個功能模塊的職責。

4、部門崗位、權責價值   
 
      部門崗位的權責分析的規范。企業應對部門和崗位權責、員工的任職進行準確、實用和規范地描述。企業的持續發展必須靠“法治”的管理系統,靠任職資格來規范員工、管理者的任用和考評標準。
      崗位價值分析能夠明確企業每一個崗位對公司產生的具體價值,對公司核心目標和核心價值觀貢獻的重要性。也是崗位工資及其他待遇的標準基礎。因此,企業的崗位描述具有良好的授權的功能。任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能。崗位價值分析對員工工作所產生的貢獻具有檢驗、評價的功能。 

 

5、規章制度、紀律規范   

 
     企業規章制度是指全體員工都需遵守的游戲規則。制度不是越多越好,但有一個前提,制訂了就必須執行。制度就像一把不斷上下揮動的刀,沒有員工違反它時,制度似乎并不發揮作用,但是只要有人違反,那就必須有過必罰、有罪必懲。

 

6、管理控制、決策支持   

 
     在日常工作中有多少需要控制的模塊?
  在每一個控制的模塊里有多少個控制點?
  每一個控制點信息反饋的頻率是多少?
  這此信息的收集、分析、使用和保密級別是如何設定的?
只有經過處理的信息才能夠支持企業的決策行為。一個管理者必須思路清晰,謀定而后動。在企業里真正有效地建立起一個管理的控制系統和決策的支持系統。這個系統對于企業尤其是企業的各級管理者來說是非常有價值的。
 

 

 

第一個模塊:發展戰略
  必須規劃企業的發展戰略,這是企業要做的第一件事情,換句話講,企業一定要鎖定目標市場,到底要搶占的市場是什么?向哪個方向發展?這是企業必須要清楚的。
第二個模塊:核心流程
  企業在戰略規劃確定、目標市場鎖定的前提下,用一個什么樣的核心業務流程運轉,才能最大限度地占有企業的目標市場。
第三個模塊:組織結構
  影響企業行為,將直接決定企業運作的功能是否健全。因此組織結構不是靠總經理畫出來的,而應根據企業的戰略發展規劃需求、核心業務流程、市場需求導向的指引來精心設計。
第四個模塊:工作流程
  企業有多少個具體的工作流程,流程須經過多少組織模塊,每個流程是如何確定的?在工作的流程中,責權利如何清晰?資源如何被分配?現代企業管理流程先于、重于和大于部門的設置。
第五個模塊:崗位描述
  企業組織結構里設計了多少部門?每個部門的功能是什么?部門與部門之間的互動關系是什么?每個部門里面的三定(定崗、定編、定員)標準是什么?每一個崗對企業所產生的價值是什么?然后企業還要把部門內每一個崗位的價值分析出來。
第六個模塊:績效管理
  績效考核不等于績效管理。績效管理是一個系統,績效考核只是其中的一個工具。先進的績效考核法是目標考核法。企業首先要確定奮斗目標,確定工作責任,才能進行績效考核。簡單的排名、評分往往會把企業員工“考糊”了。
第七個模塊:激勵機制
  激勵應該包含在整個企業管理的全過程中,而不僅僅是事后激勵,還應有事前、事中激勵等。


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