1、責任是一種選擇
責任感的基本理解就是有權作出選擇,要么承擔責任,要么不承擔責任。
一旦選定的責任成為我們人生的驅動力,并逐漸成為一種習慣,它將成為幫助我們獲得成功的最重要的條件。
自覺是責任感的核心要素。
2、責任意味著不找借口
借口是不成功的理由。
總是尋找借口的心態讓人們都變成了受害者。
一旦習慣了找借口,就不愿意努力去改變自己的處境。
借口、悲觀主義和無助感總是相伴而行,他們是個人責任感的敵人,也是成功的敵人。
肩負責任是困難的。然而,對承擔責任的回報將是長期的自信、被尊重和有力量的感覺。
3、責任的二維界定
責任感的兩個緯度——對誰負責、為誰負責。
選擇對誰負責,意味著我們對之作出了承諾。
不太有責任感的人往往會為行為承擔責任,而那些更負責的人,往往會為結果負責。
領導者們普遍認為 ,最大的煩惱來自于那些只為自己的行為過程負責的人。但問題在于,有太多的管理者的管理方式讓人們誤以為他希望為過程而非結果負責。
負責任的領導讓下屬明白,追求結果而非行為過程,是良好表現的核心特征。
4、責任感是相對的
責任感的相對性就體現在“對誰負責”和“為誰負責”的評判標準的選擇上。
工作上極具責任感的人,在家庭中不一定認為有責任心。
企業不能指望成為一個人所有責任感的核心。
對企業和對顧客的責任感應當平衡。
5、歸責思維與組織執行力
責任感的選擇性體現在歸責思維。
歸責思維的兩個趨勢——外在歸責與內在歸責
外在歸責往往將責任歸于外部環境、條件,因而不在自身找原因,為推卸責任找借口。
內在歸責強調在自身查找原因,具有內在歸責思維的人往往勇于承擔責任,并努力改進自己的工作。
當組織中的每一個人都習慣于內在歸責時,組織的執行力就會不斷提升。
6、責任是雙向的
雙向責任強調的是上級對下級的責任和下級對上級的責任是互動的。
雙向責任的核心還是在于工作責任。
7、學會認清自己的責任
領導者的六大責任
員工的六大責任